يستغرق التسليم عادةً من يوم إلى 3 أيام عمل حسب منطقتك. يرجى ملاحظة أن الجداول الزمنية للتسليم هي تقديرية، وقد تحدث تأخيرات طفيفة أحيانًا بسبب معالجة شركات الشحن أو التخليص الجمركي أو التسليم إلى المناطق النائية.

قبل شحن طلب الدفع عند الاستلام الخاص بك، سيتصل بك فريق دعم العملاء أو النظام الآلي لدينا عبر الهاتف أو واتساب للتحقق من تفاصيل الطلب. يرجى تقديم عنوان دقيق وتفاصيل اتصال صحيحة أثناء إتمام عملية الشراء لضمان سلاسة التحقق. قد يؤدي رفض طلبات الدفع عند الاستلام الصالحة عند التسليم دون إشعار مسبق إلى حظر الحساب.

يعمل سوق الميزان بشكل صارم على سياسة الاستبدال فقط ولا يقدم استردادًا نقديًا أو ماليًا. إذا استلمت منتجًا غير صحيح أو مكسورًا أو معيبًا أو تالفًا، فأنت مؤهل لاستبداله بمنتج مجاني أو بمنتج مماثل بشكل مباشر.

لبدء عملية الاستبدال، يرجى الاتصال بخدمة العملاء في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم وتقديم مقطع فيديو واضح يوضح العيب أو التلف. بمجرد التحقق، سيتم توجيهك لشحن المنتج في عبوته الأصلية إلى مستودعنا في الشارقة (الخيار أ) أو انتظار مندوب استبدال مباشر لاستلامه في غضون 14 يوم عمل (الخيار ب).

تتم معالجة طلبات الاستبدال المقدمة خلال 7 أيام من التسليم مجانًا تمامًا. وستتحمل الطلبات المقدمة بعد 7 أيام (حتى حد 30 يومًا) رسوم المعالجة والشحن المطبقة.

لا، سوق الميزان لا يقبل إرجاع أو استبدال المنتجات بسبب تغيير الرأي. عمليات الاستبدال مخصصة حصريًا للمنتجات التي تم تسليمها تالفة أو غير صحيحة أو معيبة.

تتم معالجة بياناتك الشخصية بشكل مشفر وآمن من خلال البنية التحتية الخاصة بنا المدعومة من Shopify. نحن نجمع تفاصيل المعاملات ومعلومات الاتصال الضرورية فقط لتنفيذ الطلبات، ومنع الاحتيال، وإدارة خدمة العملاء. نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة غير مصرح لها.

نعم، معظم ساعاتنا الذكية وسماعات الرأس اللاسلكية ومكبرات الصوت وملحقات الهاتف المحمول مصممة للعمل بسلاسة عبر أجهزة iOS و Android عبر تقنية البلوتوث القياسية وإعدادات الجهاز. يتم سرد تفاصيل التوافق المحددة في صفحات المنتج الفردية.

نعم، جميع الأصناف الإلكترونية، بما في ذلك ملحقات الألعاب، ومعدات السيارات، وأجهزة تدليك العناية الشخصية، تتضمن أدلة المستخدم من الشركة المصنعة وتعليمات الإعداد في صندوق المنتج.

جميع أدوات المطبخ، والأجهزة المنزلية، وديكورات المنزل المصنوعة من الأكريليك، وحلول الإضاءة، والأدوات مُنتقاة بعناية لضمان المتانة والسلامة والاستخدام اليومي في المنزل.

صُممت قطع الديكور المنزلية المصنوعة من الأكريليك لدينا من مادة أكريليك عالية الجودة ومقاومة للكسر، مما يوفر جمالية عصرية مع الحفاظ على خفة وزنها وسهولة تنظيفها.

يتم اختيار أدوات العناية الشخصية ومنتجات العناية بالبشرة وأجهزة التدليك لدينا لتلبية معايير السلامة العامة. ومع ذلك، نوصي بمراجعة قوائم المكونات أو المواد الفردية وإجراء اختبار على بقعة صغيرة من الجلد أو اختبار لطيف قبل الاستخدام الكامل.

نقدم تشكيلة متنوعة من الحقائب والأمتعة وساعات اليد وإكسسوارات الشعر ومستلزمات الموضة المصممة خصيصًا للاستخدام اليومي والسفر وتنسيق الأسلوب الشخصي. تتوفر أبعاد المقاسات التفصيلية على صفحة كل منتج.

نعم، ألعابنا التعليمية والحيوانات المحشوة والألعاب التي تعمل بالتحكم عن بعد (RC) مصنوعة من مواد غير سامة وآمنة للأطفال. إرشادات مدى ملائمة العمر مُدرجة في قائمة كل منتج لمساعدتك على اختيار الخيارات المناسبة للعمر.

تتراوح ملابس الأطفال الرضع والإكسسوارات لدينا من مقاسات حديثي الولادة حتى مراحل المشي المبكرة. يُرجى مراجعة جداول المقاسات الخاصة بنا في قوائم الملابس الفردية قبل تقديم الطلب.

نحن نقدم مجموعة من إكسسوارات اللياقة البدنية وأحزمة دعم الجسم والمعدات الرياضية المصممة للتدريبات ودعم القوام والتعافي لنمط الحياة النشط.